1986—2026，中国旅游饭店业协会走过整整四十载春秋。
这四十年，是行业从萌芽到繁茂的跨越，是服务从规范到卓越的进阶。作为亲历者、见证者和推动者，中国旅游饭店业协会始终与时代同频，与行业共振。
为铭记这段不凡历程，协会在2026.2.26日这一天隆重召开了“纪念中国旅游饭店业协会成立40周年座谈会”，特邀了行业老领导、集团领军人，资深从业者，共同回望四十年沧海星辰，共同期盼辉煌再现，会议开的浓墨重彩，嘉宾们更是心潮澎湃。今天他们以笔寄情，以文载道，回溯亲历的岁月，分享洞察与思考，共同为行业高质量发展凝聚智慧与力量。
自3月4日起，系列报道陆续推出。一段段记忆，是致敬，更是启程。
敬请关注。
金辉：各位领导、各位前辈，非常荣幸受邀参加“星耀四十年”——纪念中国旅游饭店业协会成立40周年座谈会。刚才听了各位前辈的讲述，故事娓娓道来，充满画面感。在这些故事的背后，我深切感受到中国旅游饭店业波澜壮阔的40年，是蓬勃发展的40年，也是从无到有，从弱到强的40年。
我也很有感慨，因为我是27岁入行，今年是入行的第21年。虽然只经历了其中的一半历程，但在刚才各位前辈的讲述中，我看到了在改革开放的浪潮中，我们同行、我们前辈如何破局，如何开创，如何奠定中国旅游饭店业发展的基础。从张会长出国留学开始，到钱总这样做人才的培养，向国际同行的学习，我们这一代人正是在不断沉淀、归纳西方的管理理念和技术的基础上，不断地再出发。可以说，华住今天的成绩，是基于过去中国酒店业40年的积累和沉淀基础上再出发的一个成果。
第三个感受，是身上的责任。那就是如何去传承和做好这个接力棒。华住刚刚庆祝完成立20周年，也提出了新的战略愿景。在当前的节点上，我们要思考的是如何让中国服务响彻世界。我在最近的内部交流中也提到：全球手机制造前10名中，有8家是中国企业；全球汽车产业全球排名前10的有2家中国企业；全球的酒店榜单里面出现3家中国企业的名字。这在某种程度上反映了中国改革开放以来整体产业的进步。
站在今天这个时间节点，华住如何立足于新时代、新的产业格局，迎接下一场“再出发”，如何让中国民族酒店业站在世界最领先的位置，是我们作为酒店人、作为华住人必须思考的历史责任。所以我觉得，今天的主题有非常强的责任感和接力感。
华住也在推进几项重要的实践。要与中国酒店业一起走向世界级的舞台，有两场实践尤为关键：
第一，是关于如何让酒店原本人性的温度和科技的效率结合起来。上个月我跟阿里在米兰开会时有一个很深的感触——AI今天已经越过了人类发展的某个基点。过去我们一直认为，AI在创造和人性表达上是比不过人类的。但今天，AI无论在歌曲创作还是视频生成上已经有所超越。因此，在这个时点上，如何去运用好科技和人性的光辉和温度，是我们必须面对的管理课题。
第二，是基于中国文化自信大的背景下，如何推动酒店业的发展实践。过去十几年，我们一直在学习西方的管理技术、管理理念，我们也沉淀很多中国的思考。如何把中国文化、中国管理的实践与酒店业的发展相结合，是我们全体酒店人要考虑的命题，我们也在做这样的思考。
关于酒店的未来，从我个人观察来看，疫情以后整个旅游服务业是一个挺幸运的行业，每年国内的出行人口，每年的入境人口大幅增长。这个产业目前面临的主要问题不是需求侧，而是供给侧的改革问题——如何去适应新的时代，如何运用新科技，如何应对消费者需求的变化。我特别期待和在座所有同仁一起携手迎来一场新时代下供给侧的改革，华住也愿意与诸位一起携手为中国的旅游业，中国酒店业做出自己的一份力量，也祝愿走过40年的协会在未来越来越好，谢谢大家！